O Procon de Penedo organizou, na manhã desta terça-feira (05), uma reunião virtual com a Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Alagoas (Arsal) focada nas operações da concessionária Águas do Sertão. O encontro teve como pauta principal a qualidade da água fornecida à população e a gestão de manutenções e avisos de paralisações pela empresa.

Anne Caroline Cadete Sampaio, Diretora do Procon Penedo e Dr. Diego Fonseca, procurador do município, representou a Procuradoria Geral Municipal (PGM) na reunião, que também visou estabelecer uma parceria para ações de fiscalização conjuntas. Tais ações incluirão inspeções nas vias e bairros de Penedo, com a colaboração da Secretaria de Meio Ambiente e Recursos Hídricos. O encontro virtual também contou com as presença dos representantes da Águas do Sertão: Diretor de Saneamento, Zé Marcio, Gerente da Ouvidoria, Larissa, Gerente do Saneamento, Taís, e assessorias do jurídico, além da Presidente da ARSAL, Camila Ferraz.

Essas iniciativas de fiscalização estão programadas para começar ainda em março, com a premissa de que a participação do consumidor é crucial. A ARSAL orienta incentiva a população a utilizar seus canais de comunicação para relatar problemas e registrar denúncias. A Prefeitura de Penedo conta também com canais para reclamações do Procon Municipal, pelo endereço: https://procon.penedo.al.gov.br/

Anne Caroline Cadete Sampaio, Diretora do Procon Penedo, participando da reunião online.

A realização desta reunião evidencia o papel ativo da gestão Penedo Crescendo Com Seu Povo na mediação entre os cidadãos e os serviços prestados pela concessionária Águas do Sertão. Este esforço se alinha ao objetivo maior de garantir que a qualidade dos serviços atenda às expectativas e necessidades dos consumidores penedenses.

É importante ressaltar a iniciativa do prefeito Ronaldo Lopes e de seu vice-prefeito, João Lucas, que criaram o Procon municipal no ano passado. Este passo, pioneiro na história da cidade, solidifica o comprometimento da administração atual com a defesa dos direitos do consumidor em Penedo. A criação do Procon municipal não apenas apoia os cidadãos em suas demandas e preocupações, mas também marca um avanço significativo na gestão pública local, voltada para a melhoria contínua dos serviços oferecidos à comunidade.

SECOM/PMP

The post Reunião do Procon Penedo e PGM com Arsal aborda qualidade dos serviços da Águas do Sertão appeared first on Prefeitura de Penedo / AL.