Reparo no sistema de telefonia tem previsão para ser realizado até  final do dia

A Companhia de Saneamento de Alagoas (Casal) informa que, devido a uma falha técnica da operadora responsável pela internet, o número 0800 082 0195 (Call Center) está temporariamente fora do ar nesta quarta-feira (8), impossibilitando a comunicação com os clientes.

A Empresa já acionou a operadora Oi, responsável pelo funcionamento dos equipamentos de telefonia que compõem a central de atendimento, e aguarda o retorno do sistema. A previsão é de que o reparo seja realizado até o final do dia de hoje (8).

Enquanto o serviço é normalizado, algumas solicitações também podem ser feitas pelo site www.casal.al.gov.br, ou pelo WhatsApp, que usa o mesmo número do Call Center, ou seja, 0800 082 0195, disponível apenas para mensagens de texto.

A Casal reforça que, assim que o reparo for concluído, o atendimento será retomado normalmente. O Call Center funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 20h, e aos sábados, domingos e feriados, das 7h às 19h.

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