Você sabia que sua cidade pode se tornar mais inteligente, conectada e eficiente, oferecendo serviços públicos digitais de qualidade com apenas alguns cliques? Essa é a visão que o Serpro, empresa de tecnologia do governo federal, quer transformar em realidade para prefeituras de todo o Brasil, especialmente aquelas com menos de 80 mil habitantes. A estatal acaba de lançar uma campanha para oferecer, por meio de degustação gratuita de até seis meses, soluções tecnológicas da Plataforma de Inteligência de Governo que podem revolucionar a maneira como os cidadãos interagem com a administração pública, tornando processos mais rápidos, seguros e acessíveis.

Mas como essas ferramentas podem, na prática, beneficiar os municípios e seus moradores? A seguir, alguns exemplos concretos de como essas tecnologias podem ser aplicadas.

Comunicação rápida e assertiva com o Avisa BR

Em um cenário de emergência, como uma enchente ou um surto de doença, a rapidez na comunicação com a população é essencial. O Avisa BR permite que a prefeitura envie notificações simultâneas por e-mail e SMS para todos os moradores cadastrados, utilizando uma interface única. Isso garante que as informações cheguem de forma rápida e eficiente a todos, reduzindo o risco de desinformação. Além disso, a prefeitura pode usar o Avisa BR para campanhas de vacinação, avisos sobre pagamentos de impostos ou mesmo para divulgar eventos culturais. A solução centraliza a comunicação em uma única plataforma, economizando tempo e recursos do município, e garantindo clareza nas mensagens direcionadas à população. A solução também se integra ao Whatsapp Business, mas esse produto não faz parte da campanha de degustação, podendo ser contratado posteriormente.

Mobilidade e segurança com o SerproID

Uma prefeitura que adota o SerproID pode agilizar significativamente seus processos burocráticos. Imagine que o prefeito precise assinar um contrato ou um decreto enquanto está em uma viagem oficial. Com o SerproID, ele pode fazer isso diretamente de seu celular ou tablet, utilizando um certificado digital em nuvem. Isso não só economiza tempo, eliminando a necessidade de assinaturas físicas e presenciais, como também aumenta a segurança, já que o sistema utiliza dupla checagem de acesso e mantém um histórico completo das assinaturas realizadas.

Eficiência no fluxo de trabalho com o Neosigner

No dia a dia da administração municipal, é comum que diversos documentos precisem ser assinados por várias pessoas, como secretários, diretores e o próprio prefeito. Com o Neosigner, esse processo se torna mais rápido e organizado. A plataforma permite que todos os envolvidos assinem os documentos digitalmente, de qualquer lugar e em qualquer dispositivo, eliminando a necessidade de deslocamentos e papéis físicos. Além de acelerar o processo, o Neosigner garante a segurança jurídica dos documentos, utilizando certificados digitais qualificados. Isso significa maior controle e visibilidade sobre o fluxo de trabalho para os gestores e serviços públicos mais ágeis e eficientes para os cidadãos.

Atendimento automatizado e personalizado com o SerproBots

Imagine uma cidade onde a prefeitura recebe diariamente centenas de solicitações de informações sobre serviços como IPTU, horários de atendimento ou processos de licenciamento. Com o SerproBots, pode-se criar chatbots que atendam a essas demandas de forma automatizada, 24 horas por dia, sete dias por semana. Esses bots podem responder a perguntas frequentes, orientar os cidadãos sobre como proceder em diversas situações e até mesmo realizar agendamentos. Para a administração, isso reduz a carga de trabalho do atendimento presencial e telefônico, permitindo que os funcionários se concentrem em tarefas mais complexas. Para os moradores, significa obter respostas rápidas e precisas, sem precisar aguardar em filas ou no telefone.

Um portal mais acessível e eficiente com o Cidades Gov.br

Na sua cidade você precisa se deslocar até a prefeitura para resolver questões como solicitação de documentos ou consultas a serviços públicos? Com o Cidades Gov.br, essa realidade muda completamente. A plataforma permite que a prefeitura crie um portal integrado ao sistema Gov.br, onde os moradores podem acessar diversos serviços online, como emissão de certidões, agendamentos, envio de solicitações e acompanhamento de processos. O ambiente também pode ser integrado com os chatbots criados a partir do SerproBots (e também com o Whatsapp Business, se contratado). A solução facilita a comunicação entre a prefeitura e os cidadãos, reduzindo a burocracia e aumentando a eficiência no atendimento aos munícipes.

Suporte completo e gratuito

Além da gratuidade dos serviços durante o período de degustação, as prefeituras contarão com o suporte de especialistas do Serpro para a implementação das soluções, garantindo que os sistemas sejam usados de maneira eficiente e tragam os melhores resultados possíveis. Importante também frisar que não há compromisso financeiro ou necessidade de renovação automática após o período de degustação.

Para Mario Luis Teza, Gerente do Departamento de Estratégia de Regionalização do Serpro, a campanha é uma chance única para que os municípios brasileiros deem o primeiro passo rumo à transformação digital, promovendo uma administração pública mais moderna e conectada com as necessidades da população. “Estamos oferecendo ferramentas que já transformaram o governo federal, e agora queremos levar essa expertise para as cidades brasileiras. Nosso objetivo é que os gestores públicos possam vivenciar os benefícios dessas tecnologias e, com isso, transformar a vida dos cidadãos, tornando os serviços mais acessíveis, rápidos e eficientes”, destacou.

Experimente

Para aderir, basta o gestor público municipal acessar a página da campanha , escolher qual ou quais serviços deseja habilitar e confirmar sua adesão com uso de certificação digital. As orientações de como iniciar a degustação serão repassadas por e-mail logo em seguida.

Acesse a página especial, conheça todos os detalhes da campanha e conecte seu município com o futuro da gestão pública!